Réceptionniste Spa Spa William Gray

Refuge urbain au cœur du Vieux-Montréal, le Spa William Gray se trouve à l’intérieur de l’immeuble historique de l’Hôtel William Gray. Proposant un large éventail de services raffinés et dix salles de soins dont deux pouvant accueillir des soins en duo, ce spa de 5,600 pieds carrés est le premier au Canada à disposer des équipements haut de gamme Gharieni, dont l’unique lit de massage au quartz chaud. Ayant pour mission d’offrir le plus haut niveau de détente tant aux Montréalais qu’aux voyageurs, il se démarque aussi par son circuit thermal qui inclut une salle d’halothérapie, un sauna finlandais, une salle de vapeur, des douches expérience, une salle froide, un sauna infusé d’herbes et une piscine extérieure saisonnière.

RESPONSABILITÉS :

• Accueillir chaleureusement chaque client qui se présente au spa;
• S’assurer que l’expérience client se déroule à la hauteur de nos standards;
• Anticiper les attentes de chaque invité afin d’offrir un service personnalisé;
• Informer le client de nos soins et produits qui répondront entièrement à ses besoins au téléphone, en personne et par courriel;
• Effectuer toutes autres tâches administratives qui varient selon l’achalandage et les périodes de travail.

 QUALIFICATIONS

• Posséder un minimum d’une (1) année d’expérience dans un même poste ou poste similaire;
• Connaissance et facilité à utiliser divers systèmes informatiques;
• Aptitudes supérieures en service à la clientèle;
• Sens des responsabilités, de l’initiative, ainsi qu’une grande autonomie;
• Capacité à résoudre les problèmes et à prendre des décisions ;
• Excellent sens de l’organisation ;
• Approche chaleureuse adaptée au contexte d’un spa;
• Présentation soignée;
• Excellentes habiletés en communication, en français et en anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit.

 Avantages :

• Régime d’assurances collectives;
• REER collectif et RPDB (Régime de participation différée aux bénéfices);
• 50% de rabais employés dans tous nos établissements pour l’employé et 3 invités;
• Rabais avec nos partenaires d’affaires (transport, bien-être, loisir);
• Culture d’entreprise favorisant la valorisation des employés;
• Événements de reconnaissance pour les employés;
• Entreprise en pleine croissance (perspective d’évolution et développement personnel).