Superviseur(e) Spa Spa William Gray

Refuge urbain au cœur du Vieux-Montréal, le Spa William Gray se trouve à l’intérieur de l’immeuble historique de l’Hôtel William Gray. Proposant un large éventail de services raffinés et dix salles de soins dont deux pouvant accueillir des soins en duo, ce spa de 5,600 pieds carrés est le premier au Canada à disposer des équipements haut de gamme Gharieni, dont l’unique lit de massage au quartz chaud.

Le superviseur sera responsable de superviser l’équipe du spa et de supporter la directrice des Spas dans les opérations quotidiennes de ce dernier. Il veillera par son travail à assurer en tout temps le confort et la satisfaction de la clientèle.

RESPONSABILITÉS :

· Effectuer les tâches régulières de la réception du spa (accueil clients, gestions des rendez-vous, mise en place du spa, maintien de la propreté, gestion de la caisse, ouverture et fermeture);

· Superviser l’équipe de massothérapeutes, esthéticiennes et réceptionnistes;

· Promouvoir les services offerts et conseiller les clients sur les différents soins, forfaits et produits disponibles;

· S’assurer de la satisfaction des clients;

· Contribuer à l’optimisation des outils et des procédures du spa;

· Effectuer de la gestion administrative tel que saisie de données, paie, mise-à-jour des tableaux d’opérations, etc.;

· Compléter les inventaires, effectuer les commandes et assurer la réception de la marchandise;

· Élaborer, en collaboration avec la chef esthéticienne et chef massothérapeute, les évaluations de performance et les diffuse;

· Assurer la formation des réceptionnistes;

QUALIFICATIONS

· Expérience dans un poste similaire, idéalement dans un spa ou établissement de même type;

· Posséder un minimum de deux (2) années d’expérience en gestion de personnel; un atout

· Capacité à utiliser divers systèmes informatiques;

· Sens des responsabilités, de l’initiative et autonomie;

· Capacité à résoudre des problèmes et à prendre des décisions;

· Excellent sens de l’organisation;

· Approche chaleureuse adaptée au contexte d’un spa;

· Disponible pour travailler sur des horaires variables;

· Excellentes aptitudes en communication, en français et en anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit.

AVANTAGES:

· Régime d’assurances collectives;

· REER collectif et RPDB (Régime de participation différée aux bénéfices);

· 50% de rabais employés dans tous nos établissements pour l’employé et 3 invités;

· Rabais avec nos partenaires d’affaires (transport, bien-être, loisir);

· Culture d’entreprise favorisant la valorisation des employés;

· Événements de reconnaissance pour les employés;

· Entreprise en pleine croissance (perspective d’évolution et développement personnel).